這些都是復(fù)雜的問(wèn)題，解決方法同樣不簡(jiǎn)單。但是大的方向已經(jīng)十分明確了。我們要和互聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)成共識(shí)，來(lái)推進(jìn)信息掌控權(quán)回歸人民，如果需要的話還可以開(kāi)發(fā)新的科技發(fā)明，比如個(gè)人“數(shù)據(jù)艙”；我們要開(kāi)發(fā)更多的盈利模型，比如通過(guò)訂閱、微支付的方式盈利；我們要堅(jiān)決反對(duì)政府監(jiān)視性法律的過(guò)分干預(yù)，如果必要的話要訴諸法庭；我們要鼓勵(lì)谷歌、Facebook等等互聯(lián)網(wǎng)守衛(wèi)者繼續(xù)與網(wǎng)絡(luò)虛假信息做斗爭(zhēng)，當(dāng)然也要避免出現(xiàn)決定是非真假的權(quán)威中心的產(chǎn)生（避免壟斷）。我們要在算法上更加透明，或許還需要一些公認(rèn)的原則供我們遵守，這樣我們才能了解那些影響我們生活的決定是如何產(chǎn)生的。
我在互聯(lián)網(wǎng)基金會(huì)（the Wed Foundation）的團(tuán)隊(duì)會(huì)持續(xù)與這些問(wèn)題做斗爭(zhēng)，并成為沃恩新的五年計(jì)劃的一部分——更加詳盡的問(wèn)題調(diào)研、提出更多主動(dòng)政策辦法，并且促成聯(lián)盟，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)朝著人人權(quán)利機(jī)會(huì)平等的方向發(fā)展。我希望你們以任何可能方式來(lái)支持我們的工作——不管是擴(kuò)散這些信息，向企業(yè)與政府施壓，還是組織捐助。我們也起草了一份世界其他網(wǎng)絡(luò)維權(quán)組織名錄，以供你們參考，自愿支持。
可能是我發(fā)明了網(wǎng)絡(luò)，但是是你們幫助塑造了它今天的樣子。博客、帖子、微博、照片、視頻，申請(qǐng)表，網(wǎng)頁(yè)等等等等都印證了全世界億萬(wàn)網(wǎng)民構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所做出的貢獻(xiàn)。從致力網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放的政客，到諸如萬(wàn)維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）等不斷增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)功能性、接入性、安全性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織，再到那些在街上抗議的群眾，各種各樣的人都已參與其中。七、少抱怨、少空談、積極主動(dòng)，多干實(shí)事
但一個(gè)群體，群體越大，每個(gè)個(gè)體就會(huì)有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷，但現(xiàn)實(shí)是不管群體的力量有多大，雪崩都是不可抵抗的。因此我覺(jué)得在大的機(jī)構(gòu)里，保持獨(dú)立思考的能力尤為重要。
我曾經(jīng)是個(gè)抱怨很多的憤青，經(jīng)常容易陷入抱怨之中。但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變，因?yàn)橹懒吮г故亲顭o(wú)濟(jì)于事的。世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情，永遠(yuǎn)有麻煩，唯一的解決之道是面對(duì)它，解決它?！　?br> 
　　營(yíng)銷項(xiàng)目外包也好，自建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也罷，均存在一定的優(yōu)勢(shì)和不足。對(duì)于剛剛嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，讓兩者有機(jī)結(jié)合或是最佳選擇。比如在剛開(kāi)始的時(shí)候，委托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司進(jìn)行診斷分析，提供初期廣告投放和營(yíng)銷支持。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步并入正軌后，嘗試組建自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。引航博景有一點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào)的是，營(yíng)銷對(duì)于任何公司都是核心部門，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目可以外包，而營(yíng)銷本身不能。即便已經(jīng)有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司予以合作，也不可高枕無(wú)憂。(文/岳志軒)似乎這一輩子他都在堅(jiān)持一些原則性的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在，柳傳志把自己看成了一個(gè)真正自主的個(gè)體，開(kāi)始關(guān)注自身?！八絹?lái)越會(huì)生活，越來(lái)越會(huì)玩了?！毕娜A覺(jué)得他們這一代企業(yè)家，“不管怎么樣，都得學(xué)會(huì)玩著干?！?br>“他是一直恪守價(jià)值觀的典范?！睂O陶然覺(jué)得在目前中國(guó)的商業(yè)環(huán)境下，最缺乏、也最需要倡導(dǎo)一個(gè)典范，“現(xiàn)在恰恰是很多企業(yè)不擇手段，不遵守商業(yè)的契約精神，不誠(chéng)信，西寧收集公司哪家好用不好的方式賺到了錢，卻不被譴責(zé)?！倍鴤髦緢?jiān)持“富而有道”。
他在對(duì)外塑造“只是商人”的公眾形象。在企業(yè)利益與社會(huì)貢獻(xiàn)方面，他把企業(yè)利益放在首位。他不希望別人把他看得那么重那么高，“過(guò)去從歷史上就說(shuō)無(wú)奸不商的這些話，我就是個(gè)商人，而且我就要做一個(gè)講誠(chéng)信的商人便又怎樣？”　　預(yù)期政策1：私募做市正式上馬
　　截止12月20日，新三板掛牌企業(yè)已經(jīng)達(dá)到10052家，做市企業(yè)1653家，但做市卻僅有88家券商。都說(shuō)新三板是美國(guó)版的納斯達(dá)克，可那邊納斯達(dá)克2500家企業(yè)，坐擁了五六百家做市商，平均每家上市企業(yè)的做市商在20家左右。對(duì)比之下，每家新三板企業(yè)只有寥寥幾家做市商，可謂是僧多粥少。
　青海軟件開(kāi)發(fā)　引進(jìn)私募做市，成為了盤活新三板流動(dòng)性不二之選。經(jīng)過(guò)早前緊鑼密鼓的籌備，私募做市已經(jīng)進(jìn)入最終階段。而按照股轉(zhuǎn)最近消息，首批10家機(jī)構(gòu)已進(jìn)入最終評(píng)審階段，預(yù)計(jì)近期就會(huì)有最終結(jié)果，但私募最終進(jìn)場(chǎng)恐怕還要等到明年。2000，第一場(chǎng)雪
在最困難的時(shí)候，張小龍?jiān)鴦?dòng)過(guò)將軟件免費(fèi)送人，去硅谷做一名程序員的念頭。但他終極還是打消了這個(gè)念頭，因?yàn)槊刻於加惺褂盟赓M(fèi)軟件的用戶給他寫來(lái)一篇篇充滿鼓勵(lì)話語(yǔ)的電子郵件。在那些失意的夜晚，他會(huì)給每一位鼓勵(lì)他的讀者回信。
2000年，千禧年，在《新約》的《啟示錄》中，千禧年隱含著末世的意味。在現(xiàn)實(shí)世界，千禧年滅世說(shuō)只不過(guò)是個(gè)聳人聽(tīng)聞的飯桌談資，但在互聯(lián)網(wǎng)世界，這個(gè)預(yù)言卻悄悄開(kāi)始應(yīng)驗(yàn)：2000年，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從極盛走向衰敗，深刻體會(huì)著什么叫冰火兩重天。盧泳說(shuō)有時(shí)會(huì)去東單附近的一家KTV外等活，常會(huì)有人來(lái)驅(qū)趕他，“說(shuō)影響生意，我們就坐到馬路對(duì)面的長(zhǎng)椅上等，對(duì)方也會(huì)跑過(guò)來(lái)趕人，甚至?xí)?dòng)手?！?br>今年3月，在廣州沿江中路的一家酒吧門口，保安與某互聯(lián)網(wǎng)代駕公司司機(jī)發(fā)生沖突，兩名代駕人員在酒吧門口攬客時(shí)，保安上前“勸阻”并踢了代駕司機(jī)。之后對(duì)方叫了很多人，圍住酒吧，雙方共發(fā)生3次沖突，一直從凌晨?jī)牲c(diǎn)持續(xù)到早晨六點(diǎn)。
盧泳所說(shuō)的為搶地盤發(fā)生沖突的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 亞馬遜CEO杰夫-貝佐斯
亞馬遜的創(chuàng)始人去年曾表示，“當(dāng)你覺(jué)得你需要客戶服務(wù)的時(shí)候，已經(jīng)為時(shí)已晚。其實(shí)，最好的客戶服務(wù)是消費(fèi)者不用給你打電話，他不需要和你溝通就能完成整個(gè)交易流程。”
雖然一些企業(yè)認(rèn)為客戶服務(wù)或電腦自動(dòng)服務(wù)是公司必不可少的部門，但亞馬遜的CEO杰夫-貝佐斯（Jeff Bezos）卻表示客服對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)并不是最重要的。
　　那么，在交易平臺(tái)和企業(yè)級(jí)服務(wù)提供商這兩大投資主題之下，又有哪些具體的投資機(jī)會(huì)?
　　許多傳統(tǒng)垂直領(lǐng)域都具有萬(wàn)億級(jí)的巨大市場(chǎng)規(guī)模，而變革這些行業(yè)流程的平臺(tái)也會(huì)有巨大的市場(chǎng)潛力。比如金融行業(yè)，理財(cái)和貸款的需求都是巨大的，銀行貸款余額有90多萬(wàn)億人民幣，小額貸款余額有20多萬(wàn)億人民幣，這個(gè)領(lǐng)域我們投資了易貸網(wǎng)、有利網(wǎng)、黃金錢包、工資錢包等;房地產(chǎn)行業(yè)，新房交易額一年就8萬(wàn)多億，加上二手房每年交易額超過(guò)10萬(wàn)億，我們投資的好屋中國(guó)解決的就是這個(gè)行業(yè)的銷售交易問(wèn)題;汽車行業(yè)，每年二手車交易量700萬(wàn)臺(tái)，約4000億的市場(chǎng)規(guī)模，這個(gè)領(lǐng)域我們投資了天天拍車;旅游行業(yè)，目前4萬(wàn)億一年的市場(chǎng)規(guī)模，90%還是通過(guò)線下，我們投資了八爪魚(yú)打造交易平臺(tái)服務(wù)線下的旅行社;人力資源行業(yè)，工資福利也是個(gè)上萬(wàn)億的市場(chǎng)，潛力非常大。
　　B2B2C：通過(guò)服務(wù)小B去服務(wù)C端（5）提升客戶服務(wù)能力，夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)，加強(qiáng)用戶需求和行為洞察，主動(dòng)提供精準(zhǔn)服務(wù)；推進(jìn)同一標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
（4）提升渠道銷售能力，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以用戶體驗(yàn)為中心，優(yōu)化渠道布局，強(qiáng)化渠道協(xié)同，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)化銷售。
（6）提升人才隊(duì)伍能力，堅(jiān)持基層導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，推進(jìn)倒三角支撐管理升級(jí)，快速響應(yīng)一線需求；以員工創(chuàng)客化為導(dǎo)向，完善經(jīng)營(yíng)責(zé)任體系，推進(jìn)劃小承包向縱深發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)基層活力。你收費(fèi)，我免費(fèi)，你這個(gè)產(chǎn)品只是一個(gè)工具肯定是不夠的。我們覺(jué)得是說(shuō)，工具實(shí)際上是一個(gè)把用戶圈進(jìn)來(lái)的一個(gè)非常好的方式。如果你說(shuō)你是這個(gè)世界上做某一類型最好的工具會(huì)有很多用戶進(jìn)來(lái)，但是工具的競(jìng)爭(zhēng)門檻是非常低的，你能做工具，別人也能做工具，巨頭更能做工具。什么是有粘性的？社交關(guān)系才是有粘性的，兩個(gè)人之間建立了這種聯(lián)系，它才能夠長(zhǎng)期的保留下來(lái)。
我們?nèi)タ茨切┊a(chǎn)品的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)它有幾個(gè)特點(diǎn)：第一，原來(lái)在做這類產(chǎn)品的公司基本上還是把它當(dāng)成一個(gè)傳統(tǒng)的軟件來(lái)對(duì)待的。什么叫做一個(gè)軟件公司的想法呢？軟件公司的想法就是說(shuō)，首先我做的就是一個(gè)工具，你想用我的工具，你要掏錢。所以當(dāng)時(shí)我們看到的這種產(chǎn)品就是一個(gè)能夠唱歌的工具，每唱一首歌要交幾塊錢，它只有非常少數(shù)的幾首歌可以免費(fèi)唱。即使在這么苛刻的情況下，它仍然沖到了某個(gè)榜單的前幾名，所以我們發(fā)現(xiàn)了這是一個(gè)好方向。
所以我們當(dāng)時(shí)在看唱歌這個(gè)方向的時(shí)候，我們就做了幾個(gè)想法。首先我們說(shuō)，我要做世界上最好的K歌工具，別的人的K歌工具有什么問(wèn)題呢，我們應(yīng)該做成什么樣子呢？我們解決的問(wèn)題是說(shuō)：第一，所有的歌全部免費(fèi)；第二，曲庫(kù)量足夠大；第三，所有的聲音都要經(jīng)過(guò)美化，你唱出來(lái)的聲音要比你想象的更好聽(tīng)，這個(gè)真的是就有點(diǎn)像聲音的美圖秀秀。說(shuō)實(shí)在的，它就是聲音的美圖秀秀。如果你今天拿唱吧來(lái)唱歌，你會(huì)發(fā)現(xiàn)錄出來(lái)的聲音往往比你想象的好聽(tīng)很多，這就因?yàn)槲覀冋娴囊淮蠖压こ處熢诼曇舻奶幚砩?，花了很多的精力。這叫工具層面的創(chuàng)新?！　?.本身形象是高冷&距離感的品牌
　　這類品牌與第3類類似，并非不是不可以用情感營(yíng)銷，而是要“慎用”，因?yàn)闄C(jī)會(huì)成本太大。
　　同樣的營(yíng)銷預(yù)算，如果你投資在功能宣傳上，或者提升線下體驗(yàn)，可能會(huì)有更大的投資回報(bào)率?！　?. 有極強(qiáng)的好奇心和非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
　　2.有格局，善聚攏資源，創(chuàng)造價(jià)值;
　　4. 對(duì)趨勢(shì)和方向有足夠的敏感度;
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